【招聘】OceanBase 售后支持工程师，base：北京

二、岗位职责

（3）制定并持续完善故障应急预案与应急操作手册（SOP），覆盖脑裂恢复、副本重建、租户恢复、OBProxy 流量切换等关键场景，定期组织故障演练。

2. 架构设计与高可用方案

（1）根据客户业务规模与 RPO/RTO 要求，设计合理的 OceanBase 集群拓扑架构（单机房/同城双活/三地五中心），输出架构设计文档。

（2）规划多租户资源隔离方案、Primary Zone 与 Locality 策略、分区与表组设计，确保高并发场景下的负载均衡与故障域隔离。

（3）评估并实施高可用方案：物理备库（Standby Tenant）、OMS 数据同步容灾、主备切换自动化，保障核心业务连续性与数据零丢失。

3. 备份恢复体系

（1）设计 OceanBase 全量+增量备份策略（基于 OSS/NFS/COS 等介质），制定合理的备份窗口、保留周期与恢复验证机制。

（2）处理备份失败、日志归档中断、恢复超时等日常故障，确保 RPO 指标达标。

（3）主导关键场景恢复：误删数据闪回、租户级 PITR（时间点恢复）、跨集群恢复迁移，输出恢复演练报告。

4. 性能优化与慢查询治理

（1）深入分析 AWR（ASH）报告、GV$SQL_AUDIT、GVOB_PLAN_CACHE_PLAN_STAT 等诊断视图，定位 TopSQL / SlowSQL 根因。

（2）实施 SQL 优化：执行计划分析、Hint 调整、Outline 绑定、索引优化、统计信息管理；处理分布式执行计划异常（BROADCAST/HASH/LOCAL 选择不当）。

（3）系统级调优：转储与合并策略优化、MemStore 写入限流调整、租户级 CPU/IO 资源隔离调优、OBProxy 路由与连接池优化。

5. 技术方案编写与知识沉淀

（1）独立交付客户所需技术文档：集群部署方案、容灾架构设计、性能优化报告、故障根因分析（RCA）、巡检报告、变更操作手册。

（2）将客户现场共性问题的解决方案沉淀为知识库文章（KB），推动内部技术共享与案例库建设。

（3）协助搭建自动化运维体系，编写 Shell/Python 脚本实现自动化巡检、备份校验、监控告警等日常任务。

6. 内部知识传递及人才培养

（1）定期组织 OceanBase 技术分享与内部培训（如故障案例复盘、新版本特性解读、性能调优实战），推动团队整体技术能力提升。

（2）承担新人导师职责，制定 onboarding 计划与技能成长路线，通过 code review、故障模拟演练、随岗带教等方式帮助初中级工程师快速成长。

（3）主导内部知识库建设与维护，将典型故障案例、最佳实践、操作规范沉淀为标准化文档（KB），确保知识可检索、可复用、可传承。

（4）推动建设 OceanBase 技术认证体系（OBCA/OBCP/OBCE）内部培训资源，组织认证考试经验分享，提升团队持证率。

（5）与产品、研发团队建立反馈闭环，将客户现场共性问题和优化建议归纳整理后向产品侧传递，推动产品改进与生态完善。

1. 核心技能

（1）OceanBase 深度运维：1-3 年以上 OceanBase 运维或售后支持经验，深刻理解分布式架构（Paxos 选举、多副本一致性、分区策略、多租户隔离）、熟悉 OBProxy 路由机制与 LDC 部署模式，有 TB/PB 级集群实战经验者优先。

（2）故障排查能力：能独立分析 OceanBase 异常日志（observer.log / election.log / rootservice.log），熟练使用 gv$ob_server_schema_info、gv$ob_sql_audit、__all_virtual_election_info 等内部视图进行根因定位，有生产故障应急处理经验。

（3）备份恢复与高可用：精通 OceanBase 物理备份恢复（备份调度、归档配置、PITR 恢复）、逻辑导入导出（obdumper/obloader），熟悉物理备库搭建与切换流程，具备容灾方案设计与实施经验。

（4）性能调优：精通 SQL 优化方法论，能分析分布式执行计划、定位慢查询根因并给出优化方案；掌握合并策略调优、资源隔离参数调整等系统级优化手段。
（5）Linux 与自动化：熟练使用 Linux 操作系统，具备 Shell/Python 脚本编写能力，能开发自动化巡检、监控告警、备份校验工具；熟悉 Prometheus / Grafana / Zabbix 等监控平台，了解 OAS（OceanBase 自治服务）者优先。

2. 学历与经验

（1）本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业；经验特别优秀者（如具备丰富 OceanBase 售后/海量运维经验）可放宽至大专。

（2）有金融行业核心系统售后支持经验者优先。
（3）持有 OBCP 及以上认证者优先。

3. 综合素质

（1）具备优秀的客户服务意识和沟通表达能力，能在售后场景下准确理解客户需求、清晰传递技术方案，推动问题闭环。

（2）责任心强，具备 7×24 小时故障应急响应意识，能在高压场景下冷静分析、快速决策。

（3）逻辑思维清晰，善于归纳总结，具备从单一故障抽象出通用解决方案的能力。
（4）对 OceanBase 技术生态保持持续学习热情，关注新版本特性与行业最佳实践。

（5）具备良好的方案撰写能力，能交付结构清晰、内容专业的技术文档。

四、加分项

熟悉 Oracle / MySQL 数据库运维，有数据库迁移（Oracle → OceanBase）实战经验，能使用 OMS / DataX 等工具完成异构数据同步。

【联系方式】

招聘联系人： 小桃老师
联系电话： 19906635786（微信同号）